Définition
Pluridisciplinaire, le Chargé de communication est le porte-parole
d’une entreprise et son rôle est de diffuser une image positive de ses
activités et de ses projets. Il est le chef d’orchestre qui applique et
coordonne la politique de communication. Il conçoit et met en œuvre les
actions auprès de différents publics. Son champ d’action peut alors
toucher la communication interne (vers les salariés) la communication
externe (vers la presse, le grand public ou les professionnels), la
communication corporate (vers les actionnaires et les partenaires).
Mission
Le Chargé de communication intervient soit de façon transversale sur
tous les métiers : communication évènementielle, la communication de
crise, les relations publiques, les relations-presse, le multimédia...
soit il est expert de l’un d’entre eux.
Homme orchestre, il est tour à tour stratège, créatif, rédacteur,
producteur, fabricant... Il conçoit et diffuse les différents supports
(brochures, affiches, guides, journal interne, newsletters…), négocie
avec les prestataires et suit la fabrication. La polyvalence de la
fonction sollicite de nombreuses compétences notamment la maitrise des
outils PAO tels InDesign, Photoshop, Illustrator.
Plume aguerrie, il rédige les brèves, les communiqués et les dossiers
de presse et assure le suivi des relations avec les journalistes.
Devant l’importance de l’usage des NTIC il gère aussi la communication
web et peut assurer la rédaction et la mise à jour des sites inter et
intranet ainsi que la veille technologique.
Dans le contexte de mondialisation des échanges, le chargé de
communication doit être à l’aise avec les langues étrangères et doit maitriser l’anglais.
Qualités
Polyvalence bien sûr, mais aussi sens de l’écoute et goût des relations humaines (grincheux et ermites s’abstenir !!).
Créativité, curiosité d’esprit, organisation, souplesse, pragmatisme. Disponibilité, réactivité et... diplomatie.
Type d’employeur et environnement de travail
On trouve aujourd’hui les Chargés de communication dans les structures
privées (PME/PMI, grands groupes) où il intervient sur des
problématiques BtoB (Business to Business, c’est-à-dire visant un
public d’entreprises) ou BtoC (Business to Consumer, c’est-à-dire
visant un public de particuliers) ou dans les structures publiques
(institutions, associations...).
Au sein de petites structures, le Chargé de communication est souvent
seul à la tête de son service. Dans les entités plus importantes, il
travaille en équipe en dépendant d’une Direction de la Communication,
de la Direction Générale ou d’un service marketing. Il peut être placé
sous l’autorité d’un Responsable communication.
Contraintes
Le métier de Chargé de communication est aujourd’hui très répandu. Il y
a beaucoup d’appelés pour peu d’élus et le niveau d’exigence est de
plus en plus élevé. La différence se fera alors sur la polyvalence (ou
une expertise très pointue dans un des domaines de la communication),
le profil international ou le diplôme.
Formation demandée
Devant le nombre croissant de concurrents, un Bac+2 est rarement
suffisant. On requiert au minimum une licence en information et
communication. Mais on privilégie surtout les niveaux Masters soit
universitaires avec une orientation en information et communication,
soit les diplômes d’écoles supérieures (CELSA, EFAP, IDRAC, ISCPA). Le
CELSA reste la voie royale, mais la profession apprécie aussi beaucoup
les cursus ESC ou IEP (instituts d’Études Politiques).
Rémunération
Le salaire est variable en fonction du profil, de l’entreprise et du
secteur et on observe de grandes disparités. Mais en moyenne, un
débutant se situera sur une fourchette de 20 k€ à 24 k€ bruts annuels
et pourra évoluer au bout de 5 ans sur une fourchette de 30-35 k€ bruts
annuels.
Ensuite, le salaire évolue en même temps que les fonctions : responsable communication, Directeur(trice) de la communication.